রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

gn55-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কড়া সুরক্ষায় রাখা হয়। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পর্যালোচনা বা পরিবর্তন করতে পারবেন — আপনার স্থানীয় আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী।

SSL এনক্রিপশনতথ্য নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিত২৪/৭ সহায়তা
gn55 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

শুধু নীতি লেখা নয় — প্রতিটি অ্যাকাউন্টের পেছনে আমাদের সিস্টেম সক্রিয়ভাবে তথ্য সুরক্ষায় কাজ করে। লগইন থেকে লেনদেন, প্রতিটি ধাপে এনক্রিপশন ও যাচাই প্রক্রিয়া চালু থাকে।

কুকি ব্যবস্থাপনা

সাইটে প্রবেশের সময় কুকি ব্যবহৃত হয় শুধু সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন-কুকি আপনি চাইলে প্রত্যাখ্যান করতে পারবেন।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই চালু রাখা যায়। সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে আমরা আপনার নম্বরে সতর্কবার্তা পাঠাই।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে বলতে পারেন — আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক যোগাযোগ কীভাবে করবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলার, সংশোধনের বা রপ্তানির অনুরোধ পাঠাতে পারেন লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে — আমরা প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতা থেকে সরাসরি লাইভ চ্যাট খুলুন — ২৪/৭ সহায়তা পাবেন।
ই-মেইল সহায়তা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান, আমরা নিশ্চিত করব আপনার পরিচয় যাচাই করে তারপর ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগ থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন ও আপডেট করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, তার উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর PIN বা পাসওয়ার্ড আমাদের সিস্টেমে কখনো আসে না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ রেকর্ড হয়।

হ্যাঁ। লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গেলে নিবন্ধিত তথ্য দেখতে পাবেন। সংশোধনের প্রয়োজনে সহায়তা দলকে জানান।

আপনার সম্মতি ছাড়া তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। শুধু আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত লেনদেন ও পরিচয়ের তথ্য রাখা হয়, এরপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

মূল কার্যক্রম চলবে, তবে আপনার ভাষা ও লগইন পছন্দ মনে না-ও রাখতে পারে। তৃতীয় পক্ষের কুকি বন্ধ করলে সাইটের মূল সেবায় প্রভাব পড়ে না।

সঙ্গে সঙ্গে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে আমাদের জানান। আমরা তদন্ত করে আপনাকে লিখিতভাবে জানাব এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেব।